Nick Aldershof
Mes rencontres web ont i chaque fois ete un possible scientifique, efficace, et axe sur les donnees de connecter des personnes partageant des objectifs et des interets communs.
Aujourd’hui, environ un tiers des Americains ont utilise une application ou un site de rencontre et 12 % ont eu une relation de confiance ou se seront maries avec un individu rencontree a l’aide de rencontres sur internet, d’apres un rapport recent de Pew Research. Rencontrer la belle personne va sembler magique, mais si vous utilisez une application ou un site Web de rencontre, il s’agit d’un processus calcule. Mes rencontres sur internet ont toujours ete un possible scientifique, efficace, ainsi, axe sur les donnees de connecter des personnes partageant des objectifs et des interets communs.
De nombreuses applications de rencontre sur internet ont surpris Au moment au fil des ans, qui s’adressent a pratiquement l’integralite des interets, communautes et affiliations. OkCupid reste la depuis le commencement et, aujourd’hui, le utilisation des outils de veille strategique et d’analyse d’article est a l’origine de la reussite une plateforme.
Guidee avec les precisions, animee avec le c?ur
Mes informations paraissent essentielles a la mission, chez OkCupid. Grace a notre obsession des informations, OkCupid cree plus de 4 millions de connexions chaque semaine, environ 200 millions par an, 5 millions de mises en relation par jour et est mentionnee dans la rubrique Mariage du New York Times plus que toute nouvelle application de rencontre.
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Je bosse chez OkCupid depuis trois ans et je dirige notre equipe de science des informations, qui gere l’analyse d’la plateforme. C’est intelligent d’observer des relations humaines enrichissantes se fortifier, mais il est rare d’ouvrir une application de rencontre ainsi que trouver immediatement l’amour. Les utilisateurs doivent rester pendant un temps certain afin que l’application puisse savoir votre qu’ils aiment, votre qu’ils n’aiment pas, des trucs redhibitoires, ainsi, trouver d’autres informations pouvant aider a identifier un individu compatible.
Un des differenciateurs cles d’OkCupid reste que cette application utilise des questions pour etablir un score de correspondance qui determine la compatibilite d’une personne avec une autre. Plus nous posons de questions, plus nous recevons d’informations et plus nous pouvons connecter les utilisateurs a d’autres. Mais Afin de ce faire, nous devons comprendre des montagnes des donnees que nous obtenons.
Creer la pile de informations parfaite
L’objectif de l’equipe d’analyse de donnees est de saisir comment fonctionne la plateforme OkCupid et ce que nous pouvons faire pour l’ameliorer. Notre article s’etend en veille strategique traditionnelle au developpement et a l’optimisation d’algorithmes, en portant une attention particuliere sur l’experience utilisateur (UX) et l’optimisation des produits.
Chez OkCupid, notre pile de donnees client est constituee de mParticle, Looker, et en plateforme de Product Intelligence Amplitude. mParticle collecte et stocke les donnees relatives aux evenements de les clients, que nous envoyons a Looker Afin de creer des rapports commerciaux d’ordre general, ainsi, a Amplitude pour obtenir une analyse plus approfondie du comportement des utilisateurs ainsi que notre experience client.
Si mon equipe a commence a se servir de Amplitude, nous pensions que une telle plateforme concernait principalement le suivi des evenements et Notre segmentation. Nous avons enfin appris que nous pouvions l’utiliser Afin de mesurer l’engagement, identifier les cohortes d’utilisateurs, analyser divers parcours des utilisateurs et trouver des indicateurs en amont pour la conversion et la retention. Amplitude reste explicitement concue pour cette categorie d’analyse, ce qui signifie que nous pouvions obtenir des precisions indispensables nombre plus de suite.
Veille strategique et Amplitude : meilleurs ensemble
La realisation de l’article le plus attrayant et le plus agreable possible exige quantite de tests A/B et analyses de informations pour determiner des aspects de les produits qu’aiment les clients et tomber sur des opportunites Afin de accroitre leur engagement. Qu’il s’agisse d’un utilisateur anime via une forte intention de degoter une relation a long terme ou d’un utilisateur occasionnel qui cherche plutot une aventure, nous devons comprendre qui sont ces differents utilisateurs, leurs diverses facons de s’engager via la plateforme et les comportements et motivations qui les incitent a rester via la plateforme ou a J’ai laisser tomber avec moyen.
Les outils de veille strategique traditionnels, comme Looker, Tableau ou Power BI, pourront effectuer une telle analyse, mais ils exigent de prendre moyen de coder des modeles de donnees pour repondre a toutes les questions i propos des services. Ils possedent egalement des limitations concernant la profondeur des precisions qui peuvent etre tirees a partir des precisions que nous possedons.
Avec Amplitude, nous pouvons organiser les donnees non structurees et commencer a saisir les differents utilisateurs et leurs parcours sur une service. Ensuite, nous pouvons creer des rapports plus structures, identifier les experiences service que les clients trouvent les plus indispensables et en creer plus dans OkCupid.
Comme, Amplitude nous permet d’identifier et de comprendre tous les comportements qui indiquent que nos utilisateurs vont passer beaucoup de temps libre dans l’application. Et Afin de les utilisateurs qui se connectent et qui quittent ensuite rapidement l’application, Amplitude nous fournit des parcours utilisateur que nous pouvons analyser pour savoir ce qui se marche le plus souvent avant qu’un utilisateur termine sa session. En consequence, nous pouvons determiner quels aspects d’OkCupid nous devons changer, ou supprimer completement.
