Et beaucoup, ca n’a nullement coupe. Enfin si : le 18 fevrier, en debut d’apres-midi, Orange m’a definitivement quitte. Mon portable affichait desormais « reseau indisponible », ainsi, ne m’etait plus d’aucune utilite.
Une fois encore, il ne me restait plus qu’a etre patiente et tarder que Free et notre facteur daignent me remettre la lettre qui allait me sauver : celle contenant ma fameuse carte SIM, supposee « en file d’envoi ».
1. Bon nombre de faire mes informations sont corrigees
Au bout d’une semaine, il a bien fallu me rendre a l’evidence : la missive avait du etre expediee a Notre mauvaise adresse contenue au sein d’ mon dossier, rue Dupont de l’Eure.
Le 24 fevrier, je rappelle donc la hotline Free, au 3244. Ma conseillere, Clara, confirme mes craintes : la carte SIM est bien partie a l’adresse erronee. Elle modifie neanmoins immediatement faire mes coordonnees sur mon espace abonne de mobile.free.fr et relance l’envoi d’une nouvelle carte. « Vous la recevrez sous 4 temps ».
Pour l’erreur concernant notre prenom (de Mathilde, j’habite devenue Mtilde), Clara m’explique que l’espace abonne s’est dote de nouvelles fonctionnalites, dont celle « ma piece d’identite ». Elle permet de charger une copie numerique de sa carte d’identite ou de son passeport : un coup validee avec les services de Free, les erreurs sur le nom ou le prenom au dossier sont directement corriges. J’ai procedure prend habituellement un peu plus d’une semaine, en fonction de la conseillere.
Mais… attendez deux minutes : si l’integralite des modifications (adresse, nom) peuvent etre effectuees par telephone ou sur l’espace abonne sans verification, a quoi servait donc la lettre justificative que Free m’a oblige a lui envoyer (et qui n’a apparemment pas ete traitee) ?
2. Ma carte SIM est arrivee
Visiblement, a rien : le mardi 28 fevrier, j’ai trouve dans ma boite a toutes les lettres un beau courrier adresse a « Boireau Mtilde ». Mais cette fois-ci, je me fiche que l’on ecorche mon prenom. J’ai enfin recu ma carte SIM Free. Et au delai annonce, s’il vous plait !
Avec la carte reste joint votre courrier explicatif des etapes a suivre Afin de l’activer et configurer le telephone au reseau Free.
- Activer la carte SIM
Rien Sans compter que simple : il faut juste se rendre via le espace abonne et de repondre au message present sur l’accueil : « Vous avez recu la carte SIM ? Cliquez ici Afin de l’activer« .
On vous demande alors de rentrer un code au nom obscur, l’ICCID, correspondant en realite au 06 de serie d’une carte SIM. Je revient les 19 chiffres du code, croise des doigts et decouvre avec satisfaction la note : « Votre carte SIM vient d’etre activee avec succes !« .
Reste simplement a l’inserer au sein d’ mon smartphone, en prenant soin d’la decouper au bon format. Les cartes SIM Free seront Par exemple pre-decoupees pour deux formats, SIM et micro-SIM (iPhone 4) : pensez a verifier lequel des deux reste compatible avec ce portable.
Le telephone rallume, il faut deverrouiller la carte. Par defaut, les nouveaux abonnes Free mobile ont concernant code PIN le 1234 (il reste fortement conseille de le remplacer immediatement apres le premier deverrouillage).
Magie : mon iPhone indique desormais « Free » Afin de reseau, qu’il capte parfaitement. En revanche, aucune trace des appels ou SMS recus i l’occasion de la coupure que j’ai subie pendant quelques jours et demie.
- Configurer le telephone pour Free
Dans le courrier, Free me demande ensuite de parametrer le serveur de MMS et l’acces a Internet du telephone.
Enfin, « de configurer les APN MMS et Internet tel suit« . Cela qui suit, c’est une serie de termes etranges (MMSC, MMC, MNC…).
Pas d’inquietude : pas besoin de saisir pour effectuer la demarche (Afin de information, « APN » signifie « access point name », nom du point d’acces au reseau). Les detenteurs d’iPhone doivent se rendre au sein d’ Reglages / General / Reseau / Reseau de donnees cellulaires puis rentrer nos indications de Free. Pour des smartphones fonctionnant sous Android, une application est en mesure de https://datingmentor.org/fr/sites-de-rencontre-pour-animaux-de-compagnie/ etre telechargee, qui permet une configuration automatique.
Trois petit tests prochainement (utilisation d’une application, SMS, appel), je me rejouis : bien fonctionne.
Il m’aura donc fallu 1 mois et une semaine, 5 appels a la hotline Free, 9 temps sans portable et une bonne dose de sang-froid, mais voila : j’habite passee chez Free.
Rendez-vous d’ici quelque temps Afin de une evaluation de la qualite du service Free mobile lui-meme. Y aura-t-il des coupures ? Aurai-je un bon debit ? Suite au prochain episode…
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